질문/답변

가스레인지 화염이 자주 꺼집니다

김병건 1 72
구입한지 2년정도 되었는데요 어제부터는 3화구중 1개화구만 쓰고 있습니다 왜냐구요? 2-3개를 동시에 사용하면 수위치를 ON하자마자 꺼져버립니다 왜 인가요 스파크 튀는봉을 헝겁으로 깨끗이 닦아도 역시 안됩니다 동시에 화구를 사용하지 못합니다 응급처치방법을 알려주세요
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SK매직샵
김병건님 안녕하세요^^
문의주신 내용으로 봐서는 점화손잡이를 돌려 가스레인지 점화 후, 점화손잡이를 놓아도 불꽃이 계속 올라올 수 있도록 해주는 장치인 버너 온도센서(열전대)에 문제가 발생한 듯합니다.
물론, 문의 내용만으로는 정확한 원인을 말씀드리기는 어렵지만, 만약 해당 증상이 온도센서(열전대) 고장인 경우가 맞다면 부품 자체를 교체해야 하는 문제이므로, 고객센터로 A/S요청을 하신 후 부품 교체를 받으시는 방법이 있습니다.
또한, 가스레인지는 특성상 안전한 사용을 위해서는 가능한 사용을 자제하시고, 전문 엔지니어의 진단을 통해 최대한 빨리 고장의 원인을 확인하시는 것이 좋습니다.
불편하신 부분에 많은 도움을 못드려 죄송합니다.
그 외 또다른 문의는 언제든 다시 문의주시면 보다 신속하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다^^

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